Digital signage na pompie: perspektywa konsumenta

Moje pierwsze doświadczenie z cyfrowym oznakowaniem na pompie było dosyć dziwne w nieco odizolowanym małym stacjach benzynowych na wsi, a nie w dużym mieście. Byłem zaskoczony, gdy ekran POS nagle zaczął mówić mi o najnowszym teledysku Beyonce. Ten konkretny wyświetlacz zaprezentował nowości, rozrywkę i reklamy stacji benzynowej. Z punktu widzenia konsumentów widzę kilka zalet tej technologii i kilka wad.

Wchłaniany czynnik odbiorczy

Klienci są zmuszeni przyjrzeć się ekranowi, aby wybrać stopień opału i płacić, jeśli nie spłacili w środku. Oznacza to, że cyfrowe oznakowanie zapewnia gwarantowane wrażenie. Ponadto większość klientów prawdopodobnie pozostanie przez pompę, aby uniknąć nadpłaty lub wykończenia, więc będą one w bliskości wyświetlacza.

All Over Media, firma reklamująca gaz, wskazuje, że klienci zazwyczaj spędzają od trzech do pięciu minut na tankowaniu, co daje reklamodawcom czas wielokrotnego powtarzania ich wiadomości.

Programy lojalnościowe

Artykuł Forbes wspomina, że "średnio amerykańskie gospodarstwa domowe są zapisywane w 29 programach lojalnościowych, ale są aktywne tylko w 12." Przy tak wielu programach lojalnościowych i tak niewiele czasu, firmy muszą upewnić się, że ich programy są w centrum uwagi konsumentów.

Widzę prawdziwą wartość narzędzia, takiego jak cyfrowe oznakowanie na stacjach benzynowych w programach lojalnościowych. W innych stacjach benzynowych z programami lojalnościowymi, czasem ich znaki dla programu są schowane lub nie są szczególnie zauważalne. Nawet niektórzy, którzy mają kioski programów lojalnościowych, poprosili ich w rogu sklepu.

Poprzez wezwanie do działania dla użytkowników, aby przystąpić do programu lojalnościowego lub wykupić punkty w POS, pomaga zwiększyć świadomość marki, a co za tym idzie wyższy poziom zapisu i zaangażowania.

Lepsza demografia

All Over Media wskazuje, że większość klientów jedzie do stacji benzynowej oddalonej o jeden lub dwa mile od swoich domów. Stanowi to ciekawą okazję do stacji benzynowych, ponieważ mogą korzystać z oznakowania cyfrowego do bezpośredniego dotarcia do okolicznych okolic, w oparciu o demografię, dochody i inne kluczowe wskaźniki.

Stwarza to również okazję do sponsorowania lokalnych wydarzeń. Stacja benzynowa mogłaby sponsorować lokalną imprezę w okolicy i reklamować ją na swoim cyfrowym oznakowaniu. To pomaga wzmocnić świadomość marki i sprawiedliwość.

Uważam jednak, że istnieje kilka możliwych problemów z cyfrowym oznakowaniem stacji benzynowej.

Konkurowanie z mniejszym ekranem

Nic dziwnego, że jednym z największych konkurentów dla cyfrowego oznakowania jest telefon komórkowy użytkownika. Łatwo jest, aby konsument wydzielił telefon komórkowy, gdy tylko cyfrowy plik wideo z wideoklipem zacznie grać i po prostu przeglądać Facebooka.

Choć wyświetlacz może zwrócić na siebie uwagę klienta na pierwszy rzut oka, może szybko stać się kolejną porażką na nasyconym rynku reklamy.

Jednym ze sposobów zwalczania tego może być zainwestowanie w technologię integracji mobilnej. Stacja benzynowa mogłaby zintegrować kod QR w jednym z filmów, które daje użytkownikowi specjalny rabat.

Treść może się nieaktualnie

Wyobraź sobie, że udasz się do stacji benzynowej i słyszę tę samą reklamę, piosenkę lub treść w kółko. Po pewnym czasie klienci mogą zdecydować się na stację benzynową tuż przy drodze bez oznakowania cyfrowego.

Jak omówiono już poprzednie artykuły dotyczące Digital Signage Today, źle opracowana lub przemyślana treść może zrujnować nawet najlepsze wyświetlacze. Stacje benzynowe i dostawcy treści muszą dokładnie rozważyć swoich odbiorców i regularnie tworzyć nową dynamiczną treść, aby utrzymać stałą pozycję.